Todos los bálsamos, cremas, jabones y aceites se elaboran en lotes pequeños con ingredientes botánicos de origen local. Las fórmulas pueden variar levemente entre lotes por la naturaleza de los componentes vegetales. Cada envase indica su contenido y fecha de elaboración; te recomendamos revisar la etiqueta antes de usar y hacer una prueba en una zona pequeña de piel si tenés piel sensible o alergias conocidas.

Al confirmar una compra declarás que los datos de envío y contacto son correctos. Los pedidos se preparan en nuestro taller de Mendoza y se despachan dentro de las 72 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago. Para kits personalizados y muestrarios, el tiempo de preparación puede extenderse hasta cinco días hábiles porque cada set se arma a mano según tu selección.

Hacemos envíos a todo el país a través de correo privado. El plazo estimado de entrega depende de la zona y lo indica el transportista al momento del despacho. No nos hacemos responsables por demoras causadas por el servicio postal ni por direcciones incompletas. Si el paquete vuelve por un error en la dirección, el reenvío corre por cuenta del comprador.

Aceptamos cambios dentro de los diez días corridos desde la recepción si el producto llega dañado o no coincide con lo solicitado. Para gestionar un cambio escribinos a info@melembellie.com con el número de pedido y una foto del estado del envase. Por razones de higiene, los productos abiertos o usados no pueden cambiarse ni devolverse.

Las suscripciones mensuales se renuevan automáticamente hasta que las canceles. Podés pausar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el correo de confirmación o escribiéndonos antes del día 25 del mes. El envío del mes en curso no se reembolsa una vez despachado. Cada caja incluye una selección rotativa de productos según disponibilidad estacional.

Nuestros productos son cosméticos de uso externo y no reemplazan indicaciones médicas. No garantizamos resultados específicos sobre afecciones de la piel. Si tenés dudas sobre una fórmula o un ingrediente, consultanos antes de comprar. Para asuntos legales o reclamos formales, escribinos a info@melembellie.com o visitanos en Doctor Amadeo Cicchitti, Ciudad de Mendoza, Mendoza, M5500EPA, Argentina.